- Envío
1.1. Áreas de entrega Ofrecemos envío a [especificar las regiones o países donde envías].
1.2. Tiempos de entrega Los pedidos se envían generalmente dentro de [X días] y deberían llegar a su destino en [X días]. Estos tiempos son aproximados y pueden variar según factores externos.
1.3. Costos de envío Los costos de envío se calculan según [el peso del paquete, el destino, etc.]. Todos los costos se mostrarán antes de finalizar tu compra.
1.4. Seguimiento del pedido Una vez que tu pedido ha sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu entrega.
- Devoluciones
2.1. Política de devolución Aceptamos devoluciones dentro de los [X días] después de recibir tu pedido. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con su embalaje original.
2.2. Proceso de devolución Para iniciar una devolución, contáctanos a [dirección de correo]. Proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te daremos instrucciones detalladas sobre el proceso.
2.3. Reembolso Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, procesaremos el reembolso. Esto puede tomar hasta [X días]. El reembolso se realizará mediante el método de pago original.
2.4. Artículos dañados o defectuosos Si recibes un artículo dañado o defectuoso, por favor contáctanos inmediatamente a [dirección de correo]. Te proporcionaremos una solución adecuada lo antes posible.
- Contacto Para cualquier pregunta relacionada con envíos o devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [tu dirección de correo].